En esta serie de video/artículos “Apendiendo Diseño con Series”. Hoy vamos a estar hablado del 3 capitulo de la serie Interior Design Masters, que tratará acerca del Diseño comercial…

Si posees un emprendimiento o una tienda físicas, estos consejos te serán de ayuda para generar más valor a tus productos de manera que incrementes tus ventas y clientes.

La diseñadora invitada en esta capitulo para evaluar los diseños, junto a Michel Ogundehin es Mary Portas; es conocida por ser una experta en el diseño de tiendas minoristas por lo tanto sabe cómo ejecutar el diseño de una tienda física.

Para este desafío tendrán que diseñar en parejas, una tienda comercial, ya sea de patinetas, de punto, de ropa para mujeres o de ropa vintage…

Empecemos con el primer consejo que nos da Mary:

El diseño comercial no se trata solo del producto físico

Hoy en día podemos comprar cualquier cosa por internet, sin la necesidad de desplazarme a una tienda física para adquirirlo, entonces… ¿Cómo podemos hacer para que la gente visite mi negocio?

Puedes hacerte esta pregunta para empezar: ¿Qué es lo que motiva a las personas a visitar mi tienda física?

Se trata de crear destinos, si creaste un destino es porque creaste una experiencia, y si creaste una experiencia es porque entendiste a la comunidad y lo que necesitan. Esto genera productos con más valor que los que están exhibidos en una página de internet…

¿Cómo crear experiencias en mi tienda física?

Conociendo la cultura y las costumbres de la comunidad.

Por ejemplo, en la tienda de patinetas el diseño comercial estuvo estéticamente acertado, pero se olvidaron de generar la experiencia de compra para los patinadores, porque al tener tanta mercancía exhibida no se pensó que el espacio pudo haberse aprovechado para una sección de probar patinetas… Esta experiencia puede potenciar a querer comprar más de una y de paso recomendar el sitio a alguien para que viva la misma experiencia de compra.

Esas experiencias positivas son las que incrementan las ventas en tu negocio.

La ubicación, distribución y tamaño del mobiliario

En ocasiones es mejor invertir en un mobiliario personalizado que comprar uno ya fabricado y solamente ubicarlo en la tienda. Porque dependiendo de cada negocio y el lugar que se disponga para mostrar la mercancía, los espacios de circulación pueden reducirse y generar experiencias poco agradables en la tienda.

En la tienda de ropa para mujeres, el mobiliario de sala de espera fue ingenioso para crear la experiencia de compra, pero al ser tan grande para un espacio reducido, era incomodo de usa y eso termina siendo un problema que deja experiencias negativas en la tienda.

Por el contrario, en la tienda Vintage, el mobiliario fabricado a la medida para la exhibir la ropa, fue acertado porque permitía que el espacio se percibiera más amplio y con una buena cantidad de productos exhibidos…

Busca nuevas formas de innovar en tu tienda física

No solamente concéntrate en la experiencia como algo intangible, innovar en el mobiliario puede ser una forma accesible de poder hacerlo. Un ejemplo fue los tubos de cartón que contienen las lanas de la tienda de punto, porque no solamente jugaron con la forma esférica de la lana, sino que también es una nueva forma de apilar, acomodar y manipular la mercancía tanto para los dueños como para los clientes…